La internacionalización de la empresa. Aspectos fiscales y laborales

Cuando diseñamos cualquier proyecto empresarial fuera de nuestras fronteras, es imprescindible que lo hagamos con criterios profesionales, contando con la intervención de asesores con experiencia en estrategia internacional. La estructura societaria de inversión en el extranjero debe tener en cuenta los objetivos perseguidos, como son: el crecimiento en el país de inversión, el movimiento de trabajadores, la posibilidad de dar entrada a nuevos socios, la optimización de los créditos fiscales, una eventual futura desinversión, etc. Todo ello pasa, en gran parte, por el previo y necesario conocimiento de las normas fiscales y laborales que regulan todos estos aspectos.

Precisamente por eso en este post quiero describirlos haciendo un breve repaso por los principales aspectos fiscales y laborales de la legislación española que inciden en la internacionalización de la empresa, de tal forma que el empresario tenga una visión general del marco jurídico y así evitar que su desconocimiento suponga una primera barrera de salida para la misma.

A continuación mencionaré aquellos aspectos legales que hay que relacionar con los referidos a la propia empresa y sobre los que hay que actuar o decidir, estudiándolos en cada caso, de manera que, atendiendo a esta enumeración que doy ahora, cualquier persona, por muy nueva que sea en esto de internacionalizar, sea capaz de hacerlo con unas ciertas garantías si los observa:

Impuesto sobre Sociedades e IRPF

El Impuesto sobre Sociedades y las fases de internacionalización de la empresa

• La prospección del mercado exterior y el comienzo de la actividad exportadora
• El traslado de la actividad al país de destino o la plena implantación en el extranjero: la gran decisión, filial o establecimiento permanente.
• Procesos de desinversión

El Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas: Beneficios fiscales para el personal desplazado al extranjero

Implicaciones laborales y de seguridad social para el trabajador desplazado al extranjero

Cuestiones previas que hay que plantear al trabajador: duración, condiciones y sistemas retributivos atractivos

Alternativas para formalizar el desplazamiento

Cómo mantener cotizaciones a la Seguridad Social en España

El retorno al país de origen: nuevo proceso negociador con el trabajador

IVA y comercio exterior

Primeros pasos: participación en ferias.

Empezamos a operar: distribución directa, distribución a través de comisionista, operaciones triangulares, EORI y OEA, regímenes aduaneros y fiscales.

Presencia en el extranjero. Establecimiento permanente o filial

Obligaciones formales principales

Después de haber completado tu revisión sobre estos primeros pasos, deberías obtener una visión más clara de la panorámica que presenta tu proceso de internacionalización en cuanto a los aspectos fiscales y laborales; ya sólo faltará que comiences a implementar los métodos y medidas que consideres necesarios en tu organización para llevarlo a cabo.

Utilidades de Internet para el exportador:Búsqueda de información

Con el objetivo de mostrar al empresario las Tecnologías de la Información y la Comunicación como una herramienta de gestión empresarial no excluyente de las tradicionales, retomo un poco esas cuestiones con un tema que comentamos aquí hace algún tiempo, allá por enero, y que acabo de ver que necesitaría un cierto desarrollo: el estudio del Marketing internacional en Internet para la empresa exportadora, con el enfoque desde la experiencia en Internet como herramienta de la empresa, especialmente en el sector exportador.
En primer lugar, comenzaremos viendo cuáles son las Utilidades de Internet para el exportador, que resumiré en estas tres:

1. Búsqueda de información
2. Herramienta de promoción comercial
3. Canal de ventas

Dentro de los artículos dedicados a este tema, próximamente iré desarrollando estos puntos centrándome, sobre todo, en los dos últimos. En esta ocasión, voy a tratar el primero de ellos, la búsqueda de información.

Actualmente Internet es una herramienta de la que no puede prescindir una empresa exportadora, porque pone a su alcance mucha información que es necesario que conozca previamente al inicio de su actividad de internacionalización, sea cual sea. La información útil que se obtiene a través de Internet comprende los datos sobre la situación de un país, los referidos al mercado, al sistema de aranceles e impuestos, las posibles barreras que puede encontrar el producto, competencia, los medios de promoción y los distribuidores en potencia.

Como una buena parte del trabajo de operatividad y planificación del comercio exterior puede desarrollarse utilizando Internet, vamos a tener en cuenta las herramientas que nos pueden ayudar desde diferentes puntos de vista:


Aspectos legales y jurídicos de la exportación:

• LEX MARCATORIA es una plataforma que ofrece gratuitamente información sobre derecho internacional privado y contratos internacionales.

Networking y comunicación:
Podemos trabajar con nuestros socios, distribuidores o proveedores y mantener una comunicación internacional con ellos a través de herramientas como la ya consagrada SKYPE (comunicación de voz IP), redes sociales (Twitter, Facebook, etc.) lo que nos posibilita hacer networking a través de Internet. Además, existen herramientas para trabajar de forma remota y compartir documentos e información, como son Google Docs, BOX, etc.

Directorios de distribuidores, agentes o posibles socios comerciales:
Si necesitas conocer la existencia de agentes o distribuidores en el resto del mundo, puedes consultar en Internet por diversos medios, entre otros:

• IUCAB (Unión Internacional de Agentes Comerciales)
• EUROPAGES (contactos en Europa)
• TBC WORLD (a nivel mundial)
• KOMPASS (centrada fundamentalmente en el Mercado alemán)

Formación e Información general:
Hay abundancia de información específica sobre cada país, ya que suele estudiarse y es publicada por las instituciones que prestan apoyo a la internacionalización y exportación. Concretamente en nuestro país, disponemos de las siguientes plataformas de consulta en Internet:

• Pasaporte al exterior (ICEX)
• Plan Cameral (Cámaras de Comercio de España)
• Páginas web de los institutos de promoción exterior autonómicos

Información sobre barreras al comercio y mercados:
Para hacer consultas sobre normativas saniarias, fitosanitarias, arancelarias, impositivas, etc. asociadas a la exportación hay una serie de plataformas en la web que nos van a echar una mano a la hora de conocerlas con mayor detalle. Algunos ejemplos pueden ser:

• Market Access Database
• Información de exportaciones desde la Unión Europea a terceros países.
• World Economic Outlook (WEO)
• Informe publicado por el Fondo Monetario Internacional que contiene información genérica sobre la situación económica de países y grandes regiones.
• Economist Intelligence Unit
• Plataforma sobre inteligencia de mercados de pago realizada por el semanario inglés The Economist.

Información sobre riesgo país:
En nuestro país, la Compañía Española de Crédito a la Exportación (CESCE) tiene disponible en Internet información sobre evaluaciones del riesgo país de la totalidad de los mercados de exportación.

Marketplaces:
Son sitios donde se puede publicar, anunciando de forma directa nuestros productos o servicios, además de poder comprar en el extranjero a proveedores internacionales. Un ejemplo de este tipo de plataformas es ALIBABA:
http://www.alibaba.com/

Transporte y logística:
Se trata de un aspecto fundamental a considerar en las exportaciones, y para ello se encuentran en Internet plataformas que proveen de estrategias e información sobre los costes asociados al trasporte internacional de mercancías. Este es el caso de MERCATRANS, una plataforma que ofrece, previo registro, estimaciones gratuitas del coste de transporte internacional.

Todo este contenido está a disposición de cualquiera como recurso online, por lo que puedes utilizarlo y comprobar por tí mismo la importancia que adquiere Internet como fuente de información de mercados exteriores.

Como te decía al principio del post, la búsqueda de información es sólo una de las utilidades de Internet para la empresa exportadora. Si tienes una y no estás consiguiendo los resultados que esperabas, seguro que puedo ayudarte. Si quieres que analice tu caso y te comente las cosas que puedes mejorar para incrementar tu tráfico, aumentar tu lista de suscriptores, saber cómo monetizarlo de forma más eficiente, etc… quizás te interese mi nuevo servicio “soporte integral para inversiones extranjeras”.

¿Por qué no consigo contactos en mi web?

Hoy quiero contaros algo sobre estrategias de marketing online, un factor clave que no debemos descuidar sea cual sea nuestro proyecto en la web.

Seguro que algún tiempo atrás, y quizás no demasiado, iniciaste tu particular andadura comercial en Internet elaborando un sitio web y poniendo el mayor esmero en que contara con un diseño atractivo y se adecuara a lo que tu actividad necesita. Ahora bien, después de haber hecho todo esto ¿recibes contactos en tu web?, ¿vendes tus productos en tu web?, ¿rentabilizas tu web? ¿Le sacas provecho a ese canal que te permite permanecer abierto las 24 horas del día, los 365 días del año? ¿Le sacas partido a Internet haciendo que trabaje para tí como si se tratara del más barato de los comerciales?

Tienes mucha ilusión depositada en ese proyecto y esperas poder hacerlo crecer hasta el nivel que te has planteado. Pues para ello, lo primero que debes saber es que hoy en día la media del uso que se hace de Internet, supera a la del uso que se hace de la televisión. Y aún debes saber algo más: la mayor generación de tráfico desde Internet procede de los buscadores como Ask, Bing, Google, Yahoo, etc. Y esto nos lleva a la cuestión más importante que debes tener en cuenta para tu web desde el punto de vista comercial: el usuario de los buscadores busca la satisfacción de una necesidad específica y para ello utiliza la lista de resultados que le ofrece el buscador, lo cual nos lleva a la conclusión de que se trata de un usuario proactivo, no reactivo. Es decir, no reacciona a un estímulo que le viene impuesto desde fuera con algún tipo de acción comercial, sino que es él mismo quien toma la iniciativa motivado por un interés real y concreto. Esa visita que llega desde el buscador hacia tu web tiene un ratio de conversión a venta mayor que el de la publicidad tradicional y esto sucede precisamente porque la información que ha solicitado el usuario en su búsqueda responde a la necesidad que le ha impulsado a buscar. Pero el tráfico llega desde el buscador a tu web, sólo si la puede leer, es decir, si cuenta con una optimización para buscadores o si desde los buscadores has pagado publicidad.

Teniendo en cuenta que el número de sitios web y el de usuarios de Internet va creciendo cada año que pasa, hay una cuestión que, sin duda, deberías plantearte: ¿mi web está consiguiendo aumentar la conversión de mis contactos, registros y ventas? Precisamente, eso es lo que busca el SEM (Search Engine Marketing) o Marketing en Buscadores: que tu web sea rentable.

Si además nos interesa el comercio exterior, no debemos perder de vista que estamos inmersos en un tiempo de continuos cambios:

• Por una parte, estamos en plena crisis económica y en España nos afecta especialmente, lo cual nos fuerza a tratar de reducir costes y a considerar la exportación a otros mercados.
• Por otro lado, asistimos a un cambio generacional en el que la presencia de Internet como vía de comunicación comercial es cada vez mayor.
• Las ventas internacionales se están incrementando y en ellas se va relegando poco a poco a las ferias internacionales en favor de la promoción a través de Internet, sobre todo por una cuestión de costes.

Por todo esto, tu empresa debe tener en buena posición su web y para conseguirlo tiene que invertir dinero y tiempo en conseguir que la promoción de sus bienes y servicios sea la correcta y, por consiguiente, lleguen esos contactos que tanto deseas.

En esta nueva serie de artículos que iniciamos ahora, hablaremos de todo lo que interesa dentro del mundo del marketing internacional en Internet para la empresa exportadora y empezaremos haciéndonos unas preguntas sobre lo que creemos que tiene mayor importancia en este ámbito:

¿Quién tiene?

* Web de empresa...
* Exportadora
* Formulario de contacto
* Google Analytics
* Campaña de Adwords

Si has levantado la mano, posiblemente te interesa continuar leyendo sobre este tema, así que sigamos:

¿Quién sabe qué significa?

* Google Analytics
* Adwords
* SEO
* SEM
* Cpc
* Ctr
* Objetivos/conversiones

Si has respondido con sinceridad, es posible que te hayas dado cuenta de que tu respuesta ha sido negativa para alguna de las preguntas. En cualquier caso, si deseas profundizar algo más en este tema, en los enlaces a los comentarios que publicaré en este blog próximamente encontrarás más información sobre ello. Consúltala y ¡cuéntame tu experiencia!

Como es un tema demasiado amplio para tratarlo en un único post, te invito a que estés atento al blog, porque tengo cosas en mente que creo que pueden aportar mucho valor a empresas, pymes y profesionales independientes dentro del campo del marketing online. En particular, en próximas publicaciones nos marcaremos como objetivo el tratamiento de los puntos a los que es necesario atender para contestar a la pregunta que plantea el título de este post. A saber:

1. El análisis de las fortalezas y debilidades presentes en la web de la empresa
2. La localización en Internet de la competencia
3. La utilización de Google Analytics como herramienta que nos permite la evaluación de los resultados de las campañas
4. El posicionamiento de nuestra web en los resultados naturales
5. La incorporación de Adwords a la campaña de promoción online

Desde aquí aprovecho para daros las gracias de antemano y confío en contar con vuestro apoyo y confianza en el seguimiento de los próximos artículos que por su interés van especialmente dirigidos a los gerentes de pymes, responsables de comercio exterior, responsables de marketing y ventas, así como sus auxiliares (diseño web, informática, etc.).

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